سياسة الاسترداد
آخر تحديث: سبتمبر ٢٠٢٦
الاشتراك شهري وبيتفعّل يدويًا بعد مراجعة الإيصال، فالسياسة هنا واضحة وبسيطة.
قبل التفعيل
لو حوّلت وطلبت الاشتراك وقبل ما الإدارة تفعّله قرّرت تتراجع — بنرجّع المبلغ كامل. كلّمنا على الواتساب أو الإيميل.
تحويل بالغلط أو مكرّر
لو حوّلت مرتين بالغلط أو دفعت مبلغ زيادة، بنرجّع الفرق كامل بعد ما نراجع الإيصالات.
بعد التفعيل
بعد ما الاشتراك يتفعّل ويكون الطالب فتح حصص، المبلغ مش قابل للاسترداد — لأن المحتوى رقمي وبقى متاح فعلًا. لو فيه مشكلة تقنية منعتك تشوف الحصص، كلّمنا وبنعالجها بتمديد الإتاحة أو زيادة عدد المشاهدات.
إيقاف الحساب بسبب مخالفة
الحساب اللي بيتوقف بسبب مشاركة الحساب أو تسجيل المحتوى مش بيترد عنه أي مبلغ، حسب شروط الاستخدام.
إزاي تطلب استرداد
ابعتلنا على info@san3a.courses برقم الموبايل المسجّل وتاريخ التحويل. بنرد في خلال ٤٨ ساعة عمل، وصنعة هي الجهة اللي بتراجع الطلب.
لأي استفسار عن الصفحة دي كلّمنا على info@san3a.courses.

